在質(zhì)量管理體系文件中，為已經(jīng)完成的活動或達到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件是

• A、工作文件

• B、程序文件

• C、質(zhì)量記錄

• D、質(zhì)量手冊

案例分析題:

近年來，智能手機已成為人們?nèi)粘９ぷ鳌Ｉ畹牡谝淮笠苿悠脚_。為了讓第二大移動平臺的汽車與智能能手機保持更長時間的粘性，汽車企業(yè)綻盡了腦汁。當前，“90后”逐漸成為主流消費群體,他們更加青睞低成本、方便快捷、全媒體溝通的智能產(chǎn)品。為了滿足市場上新生代的需求，汽車企業(yè)試圖將“互聯(lián)網(wǎng)思維”融入汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)中。在這樣的背景下，上海GM公司與騰訊一拍即合,在中國汽車市場新的淘金征程中開始了車載智能產(chǎn)品的合作。2017年2月，GM公司與騰訊簽全方位戰(zhàn)戰(zhàn)略合作協(xié)議，將騰訊旗下微信、視頻、游戲等產(chǎn)品裝入上海GM公司的汽車產(chǎn)品中。

(1)基于4C理論分析上海GM公司的營銷組合策略。

(2)指出企業(yè)成長戰(zhàn)略的主要類型。并分析上海GM公司與騰訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的動機。

為規(guī)范和約束企業(yè)職工的行為，某公司出臺了《組織架構(gòu)和崗位說明書》、《公司培訓(xùn)管理規(guī)定》等文件。這些文件所體現(xiàn)的企業(yè)文化屬于

• A、深層文化

• B、精神文化

• C、表層文化

• D、制度文化